Müşteri deneyimini tasarlamak, yönetmek ve yükselen pazarlama disiplininin nasıl doğru kullanılacağı konularında vizyon yaratmak amacıyla 2015 yılından bu yana düzenlenen XCO,Deneyim Tasarımı ve Yönetimi Zirvesi’nde; UX’ten (User Experience) CX’e (Customer Experience) kadar deneyimin tüm alanlarındaki en son gelişmeler katılımcılarla paylaşılıyor. Geniş bir içerik yelpazesine sahip zirvede bankacılık sektöründen yeme içme sektörüne kadar pek çok alanda deneyim tasarımı çalışmalarındaki en son trendler katılımcılarla paylaşılıyor.XCO Deneyim tasarımı ve Yönetimi Konferansının amacı; Ürün ve hizmetlerini müşteri ihtiyacını fark yaratan bir deneyim olarak sunan ve eşitleri arasında fark yaratan olmak isteyen kurumlar için bilgi kaynağı oluşturmak.
2015 yılından beri “Müşteri Deneyimini En İyi Yöneten Markaların” ödüllendirildiği A.L.F.A.Awards deneyim yönetimindeki başarılarıyla müşterisiyle sağlıklı ve sürdürülebilir bir ilişki kuran markaları onurlandırıyor. Yılın “Customer Brand”inin belirlendiği “A.L.F.A Awards” Marketing Türkiye adına AKADEMETRE tarafından gerçekleştirilen araştırmayla müşteri deneyimini en iyi yöneten markalar belirleniyor.